アカウント情報と注文記録
メールアドレスなしで、ユーザー名とパスワードを使ってアカウントを作成できます。登録時にメールアドレスの入力は必要ありません。アカウント情報は、本人確認、ログイン状態の維持、サブスクリプション特典の管理に使用します。パスワードは復元できない形式で保存し、ほかの目的には使用しません。
注文記録には、選択したプラン、注文状況、支払い・返金の結果、サブスクリプションの提供に必要な記録が含まれます。これらの情報は、決済の確認、アフターサポート、請求に関する問題の解決に使用します。通信量はプランの利用状況を確認するための課金データであり、ユーザーがアクセスしたウェブサイトや通信内容は含まれません。
お問い合わせフォームから送信された説明や添付ファイルは、個別の問題の解決に使用します。必要な障害情報のみをお送りください。パスワード、サブスクリプションリンクの全体、ログイン情報、無関係な個人情報は送信しないでください。
ノーログの範囲
VPNKQはノーログ方針を採用しています。ユーザーがアクセスしたウェブサイト、閲覧内容、通信内容、国際回線経由で行ったDNSクエリの詳細は記録しません。また、アカウントに関連付けられた接続先アドレスや接続ごとの時刻記録など、個人のアクセス履歴を復元できる接続ログも継続的に保存しません。
接続の稼働に必要な一時的な状態情報は、その接続の処理にのみ使用し、終了後に個人の接続履歴として保存しません。保守に必要なサービスエラー情報には、アクセス先、通信内容、サブスクリプションの認証情報を含めません。アカウントへのログイン情報、注文情報、通信量の課金データは閲覧ログには該当せず、本ポリシーに定める別の目的と保管方針に従って取り扱います。
ウェブサイトのアクセス解析と利用目的
ウェブサイトのアクセス解析は、ページの閲覧状況、流入元、ボタンの利用状況を把握し、コンテンツや操作手順の改善に役立てます。解析対象はVPNKQのウェブサイトに限られ、サブスクリプションサービスを通じてユーザーがアクセスする他のウェブサイトには及びません。
解析対象には、ページのパス、参照元ページ、ブラウザーの種類、アクセスイベントが含まれる場合があります。情報を取り扱う際は、個人を特定できる情報をできる限り減らします。パスワード、サブスクリプションの認証情報、お問い合わせ内容を解析イベントに記録せず、注文情報と結び付けて個人の閲覧履歴を作成することもありません。集計結果はウェブサイトの保守に利用し、個人情報の販売には使用しません。
Cookieとローカルストレージ
Cookieやブラウザーのローカルストレージは、ログイン状態、言語設定、必要な画面設定の保存に使用します。アクセス解析では、訪問セッションを区別するためにブラウザー識別子を使用する場合があります。認証情報は認証リクエストにのみ使用し、ページのURLや解析パラメーターに含めません。
ブラウザーの設定でCookieを制限したり、VPNKQのデータを削除したり、アカウントからログアウトした後にローカルストレージを消去したりできます。削除後は、再ログインや設定の再選択が必要になる場合があります。ブラウザーのデータを消去しても、サーバー上のアカウント情報や注文記録は削除されません。それぞれ別途お手続きください。
外部決済と情報の提供
本サービスでは、Alipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。決済は各外部決済サービスが処理し、情報の収集については各サービスのプライバシーポリシーが適用されます。VPNKQが受け取るのは注文確認に必要な決済結果と取引識別情報であり、決済アカウントのパスワードを本サービスに提供する必要はありません。
決済、返金、または紛争の対応に必要な注文情報のみを、関係する決済サービスに提供します。法令に基づき情報の開示が必要な場合は、請求の根拠を確認し、提供する範囲を必要最小限に限定します。外部のウェブサイトやツールは本ポリシーの直接の対象ではありません。VPNKQのウェブサイトを離れる際は、各サービスの規約をご確認ください。
データの保管・削除とポリシーの更新
アカウント情報はサービスの提供に必要な期間保管します。注文情報は、会計確認、アフターサポートに関する紛争、適用法令上の要件に応じて保管します。お問い合わせ記録とウェブサイトのアクセス解析データは、それぞれの目的に必要な期間のみ保管します。利用目的が終了し、保管を続ける必要がない場合は、該当する情報を削除するか、復元できない形で匿名化します。本ポリシーでは、一律の保管期間を定めていません。
ユーザーパネルにログインし、お問い合わせフォームからアカウント情報の開示、訂正、削除を申請できます。手続きの前にアカウントの所有者であることを確認します。未完了の注文や紛争、法令に基づく保管義務がある場合は、削除できない情報の範囲と理由をご案内します。アカウントを削除すると、サブスクリプションの特典や今後のアクセスに影響する場合があります。申請時に対象範囲をご確認ください。
ポリシーの変更は本ページに掲載し、更新日を記載します。情報の収集目的や取り扱い範囲に重大な変更がある場合は、サイト内のお知らせまたはユーザーパネルでご案内します。法令により同意が必要な変更は、必要な同意を得た後に適用します。サービスの利用条件については利用規約をご覧ください。