帳戶資料與訂單紀錄
註冊不需提供電子郵件地址，只要設定使用者名稱與密碼即可建立帳戶。本服務不將電子郵件列為註冊必填資料。帳戶資料用於身分驗證、維持登入狀態及管理訂閱權益；密碼應以無法直接還原的形式保存，且不得用於其他用途。
訂單紀錄包括所選方案、訂單狀態、付款與退款結果，以及提供訂閱服務所需的紀錄。這些資料用於核對付款、處理售後事宜及解決帳務爭議。流量用量屬於方案計費資料，用於判斷剩餘權益，不包含使用者瀏覽的網站或通訊內容。
透過客服工單提交的描述與附件，僅用於處理特定問題。請只提供必要的故障資訊，勿提交密碼、完整訂閱連結、登入憑證或無關的個人資料。
不記錄日誌的範圍
VPNKQ 採行不記錄日誌政策：不記錄使用者瀏覽過哪些網站，不保存瀏覽內容、通訊內容或使用者透過國際線路發出的 DNS 查詢明細；不持續保存可用於還原個人瀏覽活動的連線日誌，包括與帳戶關聯的目標位址及每次連線的時間紀錄。
連線運作所需的暫時狀態僅用於當次服務處理，結束後不會留存為個人連線紀錄。維護所需的服務錯誤資訊應排除瀏覽目標、通訊內容與訂閱憑證。帳戶登入、訂單及流量計費資料不屬於瀏覽日誌，其用途與保留原則另依本政策處理。
網站流量統計與用途
網站流量統計用於瞭解頁面瀏覽情形、流量來源及按鈕使用狀況，以改善內容與操作流程。統計範圍僅限 VPNKQ 網站，不會延伸至使用者透過訂閱服務瀏覽的其他網站。
統計資料可能包含頁面路徑、來源頁面、瀏覽器類型與瀏覽事件。處理這些資訊時會盡量降低可識別性，不將密碼、訂閱憑證或客服工單內容寫入統計事件，也不會結合訂單資料建立個人瀏覽檔案。彙整分析結果用於維護網站，不會用來販售個人資料。
Cookie 與本機儲存
Cookie 或瀏覽器本機儲存用於保存登入狀態、語言偏好及必要的介面設定；網站流量統計也可能使用瀏覽器識別碼區分瀏覽工作階段。身分驗證憑證僅用於驗證請求，不應出現在頁面網址或統計參數中。
使用者可在瀏覽器設定中限制 Cookie、清除本站資料，或登出帳戶後清除本機儲存資料。清除後可能需要重新登入並重新設定偏好。清除瀏覽器資料不等於刪除伺服器上的帳戶與訂單紀錄，兩者需分別處理。
第三方付款與資料提供
本服務支援支付寶 / 微信 / USDT。付款流程由相應的第三方支付管道處理，其資料蒐集規則以該管道的隱私權政策為準。VPNKQ 會接收核對訂單所需的付款結果與交易識別碼，不會要求使用者向本服務提供支付帳戶密碼。
為完成付款、退款或處理爭議，只會向相關管道提供必要的訂單資訊。依法須揭露資料時，應核實請求依據並限制提供範圍。第三方網站及工具不受本政策直接規範，離開本站後請查閱相關服務的規定。
資料保留、刪除與政策更新
帳戶資料會在提供服務所需期間內保留；訂單資料依帳務核對、售後爭議及適用法律的要求保留；客服工單與網站流量統計則僅在達成相應用途所需期間內保留。用途結束且無必要的保留依據時，應刪除相關資料或進行不可逆的去識別化處理。本政策不承諾統一的固定保留天數。
使用者可登入面板，透過客服工單入口申請查閱、更正或刪除帳戶資料。處理前須驗證帳戶歸屬；如有未完成訂單、爭議或法定保留要求，應說明暫時無法刪除的資料範圍與原因。刪除帳戶可能影響訂閱權益及後續使用，請在提出申請時確認處理範圍。
政策調整將公布於本頁並更新日期。若資料蒐集目的或處理範圍有重大變更，將透過站內提示或使用者面板通知說明；依法須取得同意的變更，將於取得相應同意後實施。服務使用條件另請參閱使用條款。