服務條款

服務內容與範圍

VPNKQ 提供用於跨境存取及瀏覽國際網站的國際線路訂閱服務，涵蓋 120+ 個國家／地區、230+ 條線路，支援 Windows／macOS／iOS／Android／Linux。實際線路、用戶端取得方式及訂閱狀態以使用者面板為準。

訂閱服務提供網路連線能力，不包含第三方網站或應用程式的會員資格、內容授權及帳號權限。第三方服務的地區政策、帳號審核與內容規範由各服務自行決定；訂閱服務不保證特定內容持續可供存取。

帳號與訂閱規則

無需電子郵件地址，只要使用者名稱與密碼即可註冊。請妥善保管登入資訊及訂閱連結，勿在公開頁面張貼訂閱憑證。如發現憑證外洩或帳號遭異常使用，請儘速變更密碼並透過工單尋求協助。

同時連線的裝置數量不限，適用於帳號持有者本人的裝置。裝置數量不限不代表可將訂閱分享給他人；禁止轉售或出租帳號、訂閱服務，也禁止多人共用及未經授權的商業散布。使用者須對帳號下的所有使用行為負責。

月訂閱流量自開通日起每月重設；期間升級時，價差會按剩餘天數折算。流量包用完為止，永久不會過期。可在面板確認流量額度、剩餘流量與訂單狀態；完整價格請參閱方案頁。付款方式支援支付寶／微信支付／USDT。

合規使用要求

使用者應遵守所在地及適用於其使用行為的法律法規，並遵守所存取服務的使用規範。禁止將本服務用於非法用途，包括侵害他人權益、散布違法內容、從事詐欺、未經授權存取系統或干擾網路正常運作。

禁止利用帳號傳送惡意流量、濫發訊息，或從事影響其他使用者連線的行為。使用者應自行確認存取內容及操作是否合法；VPNKQ 提供連線服務，不代替使用者判斷第三方內容是否適合存取或使用。

服務可用性與責任範圍

連線品質會受到本地網路、電信業者路由、裝置設定、目標服務狀態及維護作業等因素影響。VPNKQ 不保證連線始終不中斷，也不保證固定速度或所有目標服務皆可存取。線路調整與維護資訊將透過站內公告或使用者面板通知。

遇到異常時，請先確認方案狀態與用戶端設定，再參閱故障排除指南或提交工單。工單可附上平台、用戶端提示及故障現象，但請勿公開密碼或完整訂閱連結。

在適用法律允許的範圍內，VPNKQ 不對因使用者違規操作、憑證外洩、第三方服務變更或本地網路故障所造成的損失負責。本說明不免除依法不得免除的責任，也不影響本條款所列的退款權利。

退款條款

首次付款後 7 天內可申請無理由全額退款。使用者無須以連線故障為申請理由，也不必先完成故障排除。請登入使用者面板，透過工單入口提交退款申請，並註明相關訂單。

VPNKQ 核對訂單與付款紀錄後會處理申請；如需補充核對資訊，將於工單中說明。退款入帳時間受付款管道處理作業影響，恕不保證固定入帳時間。辦理退款時，對應訂單的訂閱權益也會一併處理，實際狀態將透過工單通知。

帳號終止與條款變更

如有違法使用、轉售或共享、惡意干擾服務，或未經授權付款等情形，VPNKQ 得採取限制連線、暫停訂閱或終止帳號等措施。遇有緊急風險時，VPNKQ 得先行限制使用，並透過面板說明處理情況；使用者可提交工單補充資訊或提出異議。

VPNKQ 得因服務調整或法律要求更新條款，並於本頁更新日期，透過站內公告或使用者面板通知重要變更。變更不會追溯取消已生效的退款權利；若調整涉及既有訂單權益，將另行說明。不同意變更的使用者可停止使用，並透過工單洽詢既有訂閱的處理方式。

帳號終止、條款變更及相關爭議的處理，均不影響適用法律所保障的使用者權利。個人資料處理規範請參閱隱私權政策。